Бурятский республиканский институт образовательной политики объявляет набор слушателей на курсы повышения квалификации «Организация работы с обращениями граждан» в объеме 40 часов для специалистов по документационному обеспечению управления, руководителей и специалистов отделов по работе с обращениями граждан организаций, учреждений, министерств и ведомств Республики Бурятия, лиц, желающих расширить круг своих профессиональных компетенций.
Зачисление на курсы производится на основе заявки
Начало курсов по мере набора группы. Ориентировочно август - сентябрь 2018 г.
Программа предполагает обновление теоретических и практических знаний специалистов в области документационного обеспечения управления в связи с повышением требований к уровню квалификации и появлением новых форм и современных методов работы, в том числе и с электронными обращениями граждан и включает в себя следующие вопросы:
1. Деятельность органов власти по рассмотрению обращений граждан, в том числе применение современных информационно-коммуникационных технологий.
2. Правовое регулирование работы с обращениями граждан.
3. Актуальные тенденции в организации взаимодействия между органами власти и гражданами.
4. Психологические аспекты в работе с гражданами.
5. Этика государственной и муниципальной службы.
6. Эффективные коммуникации в системе государственной и муниципальной службы.
Занятия проводятся высококвалифицированными преподавателями БРИОП и привлеченными специалистами-практиками.
В результате обучения будет выдано Удостоверение о повышении квалификации.
Цена за обучение - 2944 руб.
